La Experiencia XR
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Experiencia de realidad extendida para capacitación de personal de seguros
Mapfre XR es una solución de capacitación inmersiva desarrollada en colaboración con Visyon360 para la compañía aseguradora MAPFRE.
Esta plataforma de realidad extendida (XR) permite a los inspectores de seguros entrenarse en la evaluación de riesgos y detección de peligros potenciales en diferentes tipos de edificaciones y entornos industriales, todo ello sin necesidad de desplazamientos físicos.
A través de escenarios virtuales detallados y realistas, los usuarios pueden practicar sus habilidades de inspección, aprender a identificar situaciones de riesgo, y familiarizarse con los protocolos de evaluación en un entorno seguro y controlado, mejorando significativamente la eficiencia y calidad de su formación profesional.
Cliente: MAPFRE España (con Visyon360)
Fecha: 2022
Categoría: Formación Corporativa XR
Plataforma: Meta Quest 2
Trabajamos estrechamente con expertos en seguros de MAPFRE para identificar las habilidades clave que debían desarrollar los inspectores, los escenarios más relevantes, y las situaciones de riesgo que debían aprender a reconocer y evaluar.
Desarrollamos modelos 3D detallados de diversos espacios industriales y comerciales, recreando fielmente las condiciones y elementos que los inspectores encuentran en su trabajo diario, incluyendo instalaciones eléctricas, sistemas contra incendios y estructuras arquitectónicas.
Implementamos sistemas de interacción intuitivos que permiten a los usuarios examinar elementos, tomar notas, hacer fotografías virtuales, y completar formularios de evaluación, replicando los procedimientos reales que siguen durante las inspecciones físicas.
Integramos un sistema completo de seguimiento y evaluación del desempeño que permite a los supervisores analizar el progreso de cada inspector, identificar áreas de mejora, y personalizar la formación según las necesidades específicas de cada empleado.
La implementación de Mapfre XR ha revolucionado el proceso de formación de inspectores en la compañía:
La plataforma ha permitido a MAPFRE formar a sus inspectores de manera más eficiente y efectiva, mejorando la calidad de las evaluaciones de riesgos y, en última instancia, contribuyendo a una mejor prevención de siniestros y una mayor satisfacción de los clientes. Actualmente, está siendo implementada en distintas delegaciones internacionales de la compañía.
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